Travailleurs isolés : quels dispositifs de protection ?

Certains métiers nécessitent une isolation et un cadre de travail où l’individu est seul. On l’appelle alors un travailleur isolé. La protection des travailleurs isolés constitue une obligation légale pour les employeurs, mais c’est aussi une responsabilité morale. Il ne suffit pas qu’une entreprise fournisse un système de protection des travailleurs isolés. Elle doit également s’assurer qu’il s’agit d’un système que les travailleurs comprennent et auquel ils peuvent accéder facilement et efficacement.

Dispositifs de protection des travailleurs isolés : les points à considérer

Avant d’entrer dans le vif du sujet, il y a quelques points cruciaux à prendre en compte lors du choix d’un ou de plusieurs dispositifs de protection pour travailleurs isolés (PTI). Les exigences les plus courantes concernant les dispositifs pour travailleurs isolés sont en effet les suivantes :

• un moyen simple et rapide pour les travailleurs isolés de s’enregistrer depuis le terrain,
• un moyen de maintenir un contact régulier avec les travailleurs isolés tout en minimisant les interruptions de la productivité du personnel,
• la capacité à demander de l’aide en cas d’urgence, même lorsqu’ils sont hors de portée radio et mobiles.

Avant de mettre en place une nouvelle solution pour travailleurs isolés (et de choisir les bons appareils), il est important de déterminer vos exigences minimales en matière d’utilisation. Souvent, aucun appareil ne résoudra tous vos problèmes. Vous aurez peut-être besoin d’une solution simple pour certaines situations et de fonctionnalités plus avancées pour d’autres.

Le meilleur moyen de choisir le dispositif le plus adapté est de vous en remettre aux compétences d’un professionnel. La raison est simple : il existe autant de dispositifs de protections que de travailleurs isolés. Les dispositifs pour sécuriser ces travailleurs sont regroupés sous l’appellation DATI (Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé). Si vous souhaitez en savoir plus sur les DATI, seul un expert de la sécurité au travail pourra vous guider dans votre choix final.

Les appareils portés pour travailleurs isolés

Avec ce DATI, les travailleurs isolés attachent un boîtier à leur combinaison de sécurité, à leur badge d’identification ou à un autre endroit. Selon le produit, l’appareil peut :

• détecter un fort taux de gaz toxiques,
• offrir une communication bidirectionnelle,
• proposer une localisation GPS.

Les travailleurs doivent bien évidemment porter constamment l’appareil sur eux, entièrement rechargé. Il est aussi important de bien le fixer lorsqu’ils commencent leur activité.

Le principal avantage des appareils portés est qu’ils laissent les mains libres. Pour la plupart des travailleurs isolés, l’utilisation de leurs mains est cruciale dans l’exécution de leurs tâches. Les appareils portés sont plus utiles pour les travailleurs dont les menaces peuvent être détectées automatiquement (comme les fuites chimiques ou la chaleur).

Les appareils transportables pour travailleurs isolés

Ils sont similaires aux appareils portés, sauf qu’ils sont tenus dans la main plutôt qu’attachés au corps. Les travailleurs doivent toujours transporter ces dispositifs de sécurité d’un endroit à un autre, sans oublier de les charger pour la journée. Pour être plus efficace, le travailleur doit toujours savoir où se trouve cet appareil parmi son équipement quotidien. Ils ont l’avantage d’être facilement accessibles en cas de menace.

L’inconvénient majeur des dispositifs transportables est qu’ils ne sont pas mains libres. Ils conviennent surtout aux travailleurs isolés qui ont besoin d’utiliser leur dispositif de sécurité pendant une très courte période ou qui n’utiliseront pas leurs mains (par exemple, s’ils surveillent simplement quelque chose).

Les alarmes sonores

Si vous avez déjà entendu l’alarme sonore se déclencher sur un dispositif de sécurité personnel, vous savez qu’il est difficile de penser à autre chose que d’éteindre cette alarme. Les employeurs proposent ce type d’appareil à leurs travailleurs, afin qu’ils puissent détecter facilement une éventuelle menace.

Les alarmes sonores sont souvent des appareils autonomes peu coûteux sans connexion à un centre de sécurité ou à d’autres services d’urgence. Il existe ici deux types d’alarmes. Celles qui ne font que prévenir l’employeur en cas de danger, lui permettant ainsi d’agir lui-même. Celles qui sont reliées à un centre de secours. Il s’agit soit d’un centre d’appels proposé par le fabricant du DATI, soit d’une liaison directe avec la police, les pompiers ou les urgences. Ce second type d’alarme sonore est le plus efficace pour les chantiers ou industries où les travailleurs s’exposent à de gros risques.

Les applications mobiles DATI

Il existe plusieurs applications de sécurité pour travailleurs isolés. Elles offrent de nombreuses fonctionnalités, comme :

• les enregistrements,
• les boutons « travailleur en panne »,
• les boutons SOS.

Il y a en effet des avantages évidents à ce type d’approche. Plutôt que d’avoir à se souvenir de charger un appareil séparé et de l’emporter avec eux, les travailleurs isolés peuvent simplement utiliser leur téléphone portable, ce qu’ils n’oublieront certainement pas. Ce dispositif est adapté aux travailleurs qui peuvent garder leur portable sur eux pendant l’exécution de leur tâche. Il sera par exemple très pratique pour les agents de sécurité qui pourront rapidement appuyer sur le « bouton de panique », afin d’appeler de l’aide.

Le hub de messagerie bidirectionnel pour travailleurs isolés

Avec ce DATI, un travailleur isolé peut communiquer avec un membre de l’équipe (surtout s’il est en détresse ou simplement pour faire un check-in de sécurité). Ce système permet d’obtenir l’aide directe d’un collègue qui saura comment réagir étant donné qu’il connaît les lieux, les dangers possibles et les situations d’urgence du secteur. Il est également très pratique dans les cas où le travailleur isolé a besoin de faire un rapport régulier à un collègue ou à un supérieur quant à l’activité qu’il pratique. Il pourra aussi prévenir en amont d’une avarie et obtenir de l’aide avant qu’un problème ne survienne.

Les appareils satellites

Conçus pour les zones où le service cellulaire est inégal ou inaccessible, les appareils satellites localisent l’emplacement d’un travailleur et peuvent offrir une communication bidirectionnelle. Ces appareils fonctionnent comme les DATI via le service cellulaire, mais sont plus utiles pour les travailleurs situés dans des zones éloignées et reculées. Ils disposent des mêmes fonctionnalités d’appel d’urgence, afin de signaler tout problème.

Pour choisir le meilleur DATI correspondant à votre secteur d’activité, il vous faudra alors prendre en compte les spécificités des postes de vos travailleurs isolés. À chaque cas existe une solution de protection adaptée.