Gestion d'entreprise

Que font les consultants en opérations ?

Par Anthony , le 16 mars 2021 - 5 minutes de lecture
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Les consultants en opérations sont souvent des travailleurs indépendants qui passent des contrats avec diverses entreprises pour les aider à améliorer l’efficacité et la productivité de leurs activités et à réduire leurs coûts. Ils peuvent également être employés au sein des unités commerciales ou opérationnelles d’organisations dans un large éventail d’industries. Les consultants en opérations jonglent avec les rôles de facilitateur, de soutien et de planificateur stratégique. Parce qu’ils sont considérés comme des experts dans les unités qui leur sont assignées, plusieurs années d’expérience sont requises pour ce poste. Les leaders dotés d’un esprit analytique et d’excellentes aptitudes à la résolution de problèmes excelleront en tant que consultants en opérations.

Fonctions et responsabilités des consultants en opérations

Les consultants en opérations jouent un rôle important en assurant la performance optimale de l’ensemble des opérations d’une organisation grâce à un conseil en opérations. Voici quelques-unes de leurs principales fonctions :

Promouvoir l’excellence opérationnelle

Un consultant en opérations donne le ton en guidant les efforts d’une équipe pour s’assurer que les bons processus sont utilisés de la bonne manière. Il prend également des décisions et formule des recommandations lorsque la division est confrontée à des difficultés opérationnelles.

Engagement auprès des clients

L’interaction avec les clients internes et externes pour identifier les processus en place et leur enseigner les meilleures pratiques et les améliorations de processus est une partie essentielle du travail d’un consultant en opérations.

partie essentielle du travail d’un consultant en opérations.

Gestion de projet

En aidant à planifier, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux processus opérationnels, les consultants en opérations jouent un rôle déterminant dans les projets d’amélioration des processus, du début à la fin.

Maintenir une solide connaissance du secteur

Se tenir au courant des tendances actuelles, des prix et des nouvelles technologies dans leur secteur aide les consultants en opérations à évaluer et à recommander de nouveaux processus.

Diriger l’équipe

Dans leur rôle de chef d’équipe, les consultants en opérations supervisent les performances des membres de l’équipe, en offrant des conseils et des avis si nécessaire et en fournissant le feedback nécessaire à la direction. En outre, ils offrent un soutien à l’équipe lorsque de nouveaux processus sont mis en place.

Compétences et qualifications des consultants en opérations

Les connaissances techniques et l’expertise dans le domaine dans lequel ils travaillent sont essentielles pour les consultants en opérations, tout comme plusieurs années d’expérience en affaires. Les compétences suivantes sont également importantes pour les employeurs :

  • Analyse des données – les données provenant de sources internes et externes doivent être analysées pour que les consultants en opérations puissent prendre des décisions et formuler des recommandations concernant la force et l’amélioration des processus.
  • Gestion du temps – parce qu’ils travaillent dans un environnement où les délais sont serrés et qu’ils sont responsables de livraisons planifiées, les consultants en opérations doivent gérer efficacement leur temps.
  • Compétences multitâches – la responsabilité de plusieurs projets simultanés et les relations avec les clients et les fournisseurs internes et externes exigent des consultants en opérations qu’ils équilibrent des priorités concurrentes.
  • Gestion des affaires – l’analyse des données, l’interaction avec diverses unités commerciales et l’amélioration de l’ensemble des opérations commerciales en font une compétence essentielle pour les consultants en opérations.
  • Négociation – la négociation de contrats et de prix avec des clients et des fournisseurs actuels et potentiels exige d’excellentes techniques de négociation.

Outils du consultant en opérations

  • Microsoft Office (Word, Excel avancé, Access)
  • Logiciel de gestion de projet (Asana, JIRA, Confluence, ou similaire)

Éducation et formation des consultants en opérations

Un diplôme de premier cycle dans un domaine lié aux affaires, comme la gestion ou la finance, vous permettra d’entrer dans la vie active, mais il est recommandé aux candidats d’avoir au moins cinq ans d’expérience. Une maîtrise et un travail antérieur en tant que chef des opérations ou directeur des opérations placeront les candidats en tête de liste.

Salaire et perspectives des consultants en opérations

Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), le salaire annuel des consultants en opérations varie de 43 000 $ à 76 000 $, avec une moyenne nationale de 55 093 $. Les consultants en opérations bénéficient des avantages sociaux habituels (soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, indemnités de maladie et de vacances), mais peuvent également recevoir une rémunération supplémentaire sous forme de primes (de 1 750 à 14 000 dollars), de participation aux bénéfices (en moyenne 2 000 dollars) et de commissions (de l’ordre de 10 000 dollars).

Étant donné que les organisations continueront de chercher de nouvelles façons d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts, on s’attend à ce que les perspectives d’emploi des consultants en exploitation continuent d’augmenter. Le BLS prévoit que le taux de croissance de ce poste est supérieur à la moyenne. Une augmentation de 14 % est prévue jusqu’en 2026, ce qui ajoutera 115 200 consultants en exploitation au bassin actuel de plus de 800 000 personnes.

Anthony

Entrepreneur dans l’âme, Anthony accompagne les startups dans le lancement de leur activité. Il se charge entre autres de l’étude de faisabilité économique et commerciale des projets de ses clients, de la formalisation de leur business model et de la recherche de financement. Il met également en œuvre toutes les solutions nécessaires pour protéger le concept et les intérêts des jeunes pousses.